Как работают коллекторы с должниками – из первых уст
долг и коллектор

Обновлено: 3 декабря 2019, в 12:23

Что могут сделать коллекторы с должником, что не имеют право делать – способы манипуляции и защита от них

Сегодня наша редакция приготовила для вас «живой» материал-историю. Это беседа о деятельности бывшего сотрудника коллекторского агентства Ильи. Он расскажет, как работают коллекторы с должниками, приоткроет завесу их внутренней кухни, посоветует, как правильно бороться с коллекторами (законными способами), как грамотно вести себя — от разговора до конструктивного полезного диалога.  Илья давно не работает в сфере досудебного взыскания долгов, поэтому с удовольствием и без прикрас поделится маленькими хитростями профессии коллектор – от поиска выгодного долга до манипуляций с должником, которые не дают побежать в суд или полицию, а заставляют вас исправно платить. Забыв о правах.

Приведена наиболее информативная, по мнению автора, часть беседы, кусками ответов.

Поиск работы

Когда я искал работу, вакансия называлась иначе: «помощник юриста». В похожих объявлениях указывают – «специалист по работе с просроченными должностями».

Звучит более красиво и загадочно. Мало кому нравится слово «коллектор», даже знакомые могут спросить: «Младенцев забираете?». Откликнувшись на одно из таких объявлений, я устроился и мне сразу дали регламент – список правил обращения с должниками. Выучив его, я потом сдавал экзамен. Интересно, что среди требований к соискателю не указано наличие юридического или психологическое образование. Критерии общие, коллектором по ним может стать хоть вчерашний секретарь или кассир. Изучить «премудрости профессии» несложно, а опыт придет спустя полмесяца. Главное – кандидат должен иметь за плечами армейскую службу и быть мужчиной. Женщин в коллективе не было.

До этого я работал в органах, но ушел по собственному желанию. И когда встал вопрос о дальнейшем заработке, то и решил поработать коллектором. Сейчас говорят, что вводят новые правила и принимать на работу должны только людей с опытом возврата долгов или иных смежных областях.

Мне сложно это представить в современных реалиях, что это за люди с опытом возврата долгов. И какой это опыт)). Очень смешно. Курсы что ли откроют по обучению психологическому давлению на должника? Глупость. Опыт можно получить только ежедневно работая с долгами, лавирую между законом и результатом.

Как коллекторы обычно разговаривают с должниками?

Существует две стороны этой работы. Первая – о пенсионерах, взявших кредиты. Все выглядит достаточно мирно: в отделе, занимающемся просроченными задолженностями сидят мальчики на маленькой зарплате. Их называют коллекторами. Над ними один начальник, следит за работой. Все данные о должниках есть в базе. По ней мальчики обзванивают людей. Тупая и нудная работа, однако об этом написано множество учебников.

Сотрудникам формально дают подробные инструкции: каким тоном вести беседу, какие фразы следует использовать. Есть рекомендации даже по письмам, рассылаемым должникам на почту. Вместо мягких, лучше использовать жесткие буквы. Вместо «К-777» будет «З-777». Большинство инструкций взяты с книги: «SoftandHardCollection».

При разговоре коллектор держит тональность суровее, чем в жизни.

Основная цель – довести до человека необходимость заплатить. И пока он не выполнит это, мы продолжим звонить и доставать.

Многие кладут трубки, другие выслушав требования в пятый или шестой раз, ругаются. Однако 90% населения у нас не знают своих прав.

Не осознают, что не обязаны выслушивать коллектора. Их можно просто посылать и игнорировать звонки. Поэтому неудивительно, что спустя неделю-две такого прессинга люди бегут со слезами в банки, обещая выплатить все. Особенно клиенты, взявшие потребительский кредит.

Звонки очень действенный метод, более 60 % должников после нескольких телефонных разговоров возвращаются к выплате просроченного долга, некоторые уперты начинают гасить только если замаячит суд.Самый результативный метод взыскания долга остается дистанционный. И бегать не надо и возврат начинается.

Конечно, есть правила звонков по ограничению, по времени и т.д., но им даже банки не следуют когда достают своими бесконечными предложениями о кредитах. Иногда надо выезжать к людям, вручать уведомление о наличии долга. И это работает. То есть вполне по-людски, без угроз и криков есть варианты контакта с должником, которые дают плоды.

Особо не мнительные не возвращают долги до суда, как уже сказал. Но суд для них это выход. По его решению можно снизить сумму долга, как-то решить проблему в правовом поле и в гиблых задолженностях так и происходит. Мы же должны были не дожидаясь проволочек, напоминать человеку о долге. Как система ежедневных касаний, чтобы ДОЛГ беспокоил и днем и ночью и не было мысли не платить.

«Особые клиенты»

Люди, кто влип «по-крупному». Простой народ мало знаком с этой частью коллекторской работы. Крупные должники требуют особого подхода. Заказы на них в большинстве своем частные и коллектор среди знакомых. Люди, способные одолжить кому-то 10 миллионов не доверят своего должника случайному специалисту с интернета.

Здесь вряд ли работает сотрудник в белых перчатках. Большие деньги, большие долги и большая ответственность. Я особыми клиентами не занимался, опыта не наработал.

Как коллекторы «выбивают» долги?

С очень крутыми должниками работать сложно. Они варятся в денежном деле, в мире рисков, поэтому продумывают как обезопасить имущество. Разговоры на них не действуют, они целенаправленно брали деньги ради обмана. И платить не собираются. Без силы они не понимают. Даже в суде они могут ускользнуть – просто переписывают имущество на других людей и все.

В России сложно выбить долги и погашать их бессмысленно. Есть тысяча вариантов спасти имущество от приставов, разные законодательные уловки. Налоговая, приставы пытаются начать взыскивать долги с родни (супруга, детей), но пока не очень успешно. Реально смешно, человек переписывает до 10 квартир и машин на детей, жену, банкротит фирму, оставляя работников «с носом» и даже суд ничего ему сделать не может. Это стопроцентный жулик.

Против большинства простых граждан, набравших кредиты и «забывших» погасить их, работают понты – сам вид здорового парня с мрачным лицом мигом настраивает «клиента» на нужный лад.

Работа начинается «от печки»:


1. С человеком связываются, напоминают ему о существующем долге. Спрашивают, когда тот заплатит.

2. Звонки продолжаются регулярно, это здорово давит на психику. Меняется содержимое разговора. Чаще звучат фразы о черном списке, суде, угрозы задействования родственников должника. Если Ваня не может заплатить, может его брат Петя поможет? Это действует. Большинство должников не желает привлекать родственников или друзей к своей проблеме.

3. Ежедневно те мальчики, сидящие в отделе, обзванивают сотни клиентов. Есть определенный промежуток времени, когда человек дозреет и должен реагировать. Если реакции нет, появляется выездной отдел. Туда я как раз и устроился.

4. Причем, главная задача не сколько запугать человека, а пристыдить его, опозорить на людях. Основное правило – разговаривать жестко, без допущения личной приязни или использования уменьшительных слов.

Конечно, перед визитом нужно подготовиться. Выяснить всю подноготную. Осведомленность коллекторов действует на человека угнетающе. Он понимает, деваться некуда. Все равно найдут. Сейчас в соцсетях люди сами оставляют столько информации о себе, что и искать не надо специально.

Какие методы коллекторы могут использовать против должника по закону?

Изменения законодательства сузили возможности таких специалистов, установили рамки. Но здесь ситуация двоякая. Ведь 90% населения простаки, не знают собственных прав. В реальности, если смотреть по закону, коллекторы могут лишь:


· общаться с выявленными должниками, пока те согласны их слушать;

· напоминать вежливо о долге, рассказать «клиенту» о возможных последствиях;

· звонить максимум раз в сутки, 2 раза за неделю или 8 раз за месяц, в дневное, максимум вечернее время;

· личные встречи раз в неделю.

То есть никаких ночных дозвонов, несанкционированных визитов домой или на работу. Родственников должника трогать тоже незаконно, если они не указаны как созаемщики.
Когда звонят по долгу родственника, а вы не супруг/супруга, не наследник или поручитель, то необходимо требовать прекратить звонки, удалить номер телефона из базы. Начинают угрожать — включайте запись, сообщив коллектору. Это действует. Ведь с распечаткой можно обратиться в полицию, прокуратуру. Когда достают банковские учреждения, то написать в ЦБ или Роспотреб.
Другое дело, когда вы поручитель. И по закону несете ответственность за кредит. Банки могут требовать возврат долга и от должника, и от вас. Тогда остается убеждать должника не скрываться и возвращать задолженность.
Если же вы просто родственник должника, то по закону не несете никакой ответственности за долги близкого человека. Даже супруги отвечают только через суд. Заявление в правоохранительные органы помогает прекратить такую практику.
Бывает звонят и совершенно незнакомому, номер кто-то указал при оформлении займа. Надо выяснить, что за долг, кто выдавал и взять справку, что задолженности нет. Сообщить, что эта ошибка и коллектор нарушает закон о персональных данных.

Что считается незаконным?

Большинство «действенных» методов, которые применяются на практике:


· использование физической силы против должника;

· угроз причинить вред или убить;

· уничтожать, как-то испортить имущество должника;

· оскорбление чести или достоинства;

· искажение реальных размеров долга;

· кредитору нельзя передавать данные о должнике другим лицам, т.е. коллекторам или родственникам клиента;

· распространять данные о должнике – в СМИ, интернете или соцсетях.

Работу большинства официальных агентств проверяют, но есть фирмы, работающие «на доверии». Их ищут частные кредиторы, которым важна эффективность. На практике всякое случается. Коллекторы выполняют главную задачу – донести до своего «клиента» простую мысль – плати. А какой способ окажется действеннее, уже вопрос отдельный.

Почему коллекторы не подают в суд на должников?

Вопрос интересный. А как? Официально агентства не вправе требовать возмещения долга. Человек возвращает деньги лишь тому, у кого ранее занимал. Неважно банк это или частное лицо.

Кредиторам самим невыгодно действовать через суд. Заседания – дело долгое, муторное и дорогое. Надо нанимать адвоката, собирать доказательства, искать ответчика. Через коллекторов проще.

Кредиторы продают нам долги, а мы уже должны сами вытряхивать с «клиента» деньги. Обычно начальник дает подчиненным задание – работать с несколькими людьми (составляется список). И устанавливает потолок. Например, за определенный день добиться возвращения 250 тысяч. Вот они и стараются. Обычно деньги удается собрать с 3-4 «отзывчивых» клиентов, кто задолжал по-крупному. Если не справляешься, могут уволить.

Как коллекторы занимаются поиском должников?

Людей обычно шокирует осведомленность специалистов «стороннего агентства». Откуда им известно столько всего? Ответ простой – кредитор, продавая коллектору долг, передает ему данные человека. Иногда долговое обязательство полностью не передается. Лишь заказ на «выбивание» денег. Тогда стороны договариваются полюбовно. Например, с полученных средств агентство берет 10-20%, остальное достается кредитору. Все же 80-90% куда лучше, чем ничего и длительное ожидание, верно?

Оформляя кредит, например, в банке, человек предоставляет свои данные. Номера сотового и домашнего телефонов, адрес, место работы. Чем серьезнее сумма, тем больше информации. Так банки пытаются оградить себя. Эти данные они передают коллекторам. Дополнительно сотрудники агентства могут искать самостоятельно – по соцсетям смотрят, опрашивают соседей и прочее.

Поэтому, читайте, что вы подписываете в банке, не подмахивайте стопку бумаг одним росчерком. Мало ли какие пункты включил в кредитный договор кредитор, лишь бы обезопасить себя от форс-мажора и кому он имеет право передавать ваши данные.

Схема поиска следующая:


A. Человеку сначала звонят, используя его номера. У крупных агентств для этого есть системы. Автоматически набирается номер и идет дозвон. Трубку взяли – подсоединяется оператор. Если нет – продолжается дозвон. Сначала на сотовый, так проще застать абонента. Ответа нет – домашний.

B. Клиент игнорирует звонки. Тогда оператор использует другие номера, предоставленные человеком при оформлении. Друзей, коллег, знакомых. Их просят напомнить о долге «этому господину», спрашивают, когда виделись. Одни стоят насмерть, защищая родственника, другие предпочитают «сдать» его, предоставив оператору новый номер и другие контактные данные. Что неудивительно. Свое спокойствие дороже.

C. Третий шаг – работа. Место трудоустройства кредитор выясняет подробно. Название конторы, ее местонахождение. Может позвонить шефу. Наврать, конечно, реально. Если сведения были недостоверными, коллекторы это выяснят, приехав лично. Если нет, хуже должнику. Вряд ли начальник будет доволен выслушивать о долгах подчиненного.

D. Работа липовая? Выездная группа опросит соседей. Всех старушек во дворе обойдет. Насколько соседи будут верны Васе или Пете, жившему рядом? Большинство пожмет плечами, кто-то сообщит что знает.

E. Соцсети тоже действенный метод. Здесь у коллекторов огромное поле для деятельности. Просматривать аккаунты можно, изучать фото тоже. Пользователи указывают гео данные, где снимались, видны названия мест. Например, кафе или парк у дома. С левого аккаунта заводят с ним дружбу, представившись кем угодно.

Клиент Вася Пупкин, с ним будет знакомится платиновая блондинка Лена. Если человек осторожен и новым знакомым о себе не говорит, можно создать второй аккаунт, поместить туда фото родственника, бывшей жены или друга клиента. Действовать от его имени.

F. Словить на живца. Неплохая схема. Предложить должнику – предпринимателю выгодный контракт или сделать крупную инвестицию в его бизнес. Многие покупаются и с радостью сообщают «новому партнеру» свои данные.

Вариантов предостаточно, здесь достижения интернета наоборот помогают коллекторам. Ведь закона, запрещающего искать данные об интересующей личности онлайн, нет. Несложно через Росреестр выяснить, какое имущество есть у должника.

За какую сумму долга не возьмутся агентства?

Начальники агентств внимательно рассматривают каждое обращение. «Крупная рыба» всегда интересна, но, если должник слишком крутой, против него мало что можно использовать. Такой легко уедет заграницу и переждет там «шумиху». Слишком мелкие суммы не стоят усилий. Откат невелик.

Но банковские предложения рассматриваются охотнее. Больше «педалей» для воздействия и кредитор предоставит больше данных о клиенте. Частные заказы, когда как. Обычно директора коллекторских фирм люди деловые, у них обширные связи. А нередко обращается «уважаемый человек», которому нужно помочь.

МФО предоставляют много должников, но там есть и свои нюансы. Раньше они выдавали всем подряд, процент был дикий. Сейчас стали осмотрительнее. Новыми правилами о долговой нагрузке банки сами толкают людей к МФО. Человек же не отказывается от идеи кредита и денег ему зарабатывать не хочется. Надо здесь и сейчас, вот он и идет в МФО, которые будут всегда, хоть и проценты урезали до 1 в день максимум.

Что будет, если не платить долг?

Многие боятся представить это. А зря! По закону коллекторы мало что способны сделать против должника. Особенно, если кредитор лишь заключил соглашение и попросил «помочь», а не передал дело полностью.

Достаточно помнить, у кого человек брал деньги. У банка? Туда и идти.

Коллекторы могут лишь напоминать человеку о задолженности, причем ограниченное время. Максимум 5 лет. Затем составить отчет и передать его кредитору. Там будет указано, что клиент игнорирует требования.

Важно понимать, что долги погашать надо. Особенно взятые у банка. МФО и другие микрокредитные организации работаю хитрее. У них бешеные проценты. День пропустишь – пеня. Но сами коллекторы не вправе обращаться за погашением долга в суд или отнимать имущество. По закону нельзя. Если только кредитор официально не продал им долговые обязательства заемщика. Даже тогда агентство вправе лишь подать на гражданина в суд. И там разбираться.

Как должнику правильно общаться с коллекторами?

Терпеть регулярные звонки и визиты сложно. Многие отключают телефоны, переезжают, убеждают друзей сменить номера. Это действенные, но радикальные методы. Лучше вспомнить о своих законных правах, особенно простым людям. Ведь коллекторы в большинстве своем лишь разводят понты. Им главное казаться грозными и всемогущими!

Могу посоветовать следующее:

1. Позвонить кредитору и договориться напрямую. Если он перепродал долг, спросить, насколько это законно. Банкам нельзя предоставлять сторонним организациям сведения о клиентах, даже нерадивых заемщиках.
2. Пеня накапливается и уже звонит кредитор? Объяснить ему все честно. Что у Васи проблемы на работе. Можно как-то разделить сумму или найти другие варианты. Это выгодно обеим сторонам.
3. Коллекторы уже звонят или пришли? Спросить их, как называется фирма. Затем проверить ее. Лицензированные организации должны быть в системе ФССП, они и же и присматривают за деятельностью, это требование законодательства.
4. Изучить правила, которым должны руководствоваться коллекторы. Не внутренние распоряжения фирмы, а законные требования. Им нельзя назойливо преследовать человека, угрожать ему и греть утюг на его животе.

Сейчас в реестре более 300 фирм. Представителей частных агентств, не занесенных в реестр, можно игнорировать смело. Иногда коллекторами прикрываются мошенники, требуя вернуть деньги именно им.

Конечно, лучшим средством будет погасить долг. Но иногда коллекторы продолжают названивать человека после того, как он рассчитался. Тут стоит посетить кредитора. Почему он не «отозвал помощников» или это действуют мошенники.

Паника, страх, беспорядочные действия – ваши враги. Такие специалисты мастера давить на психику. Это подавляет рациональное мышление, вследствие чего личность становится податливой, способной попасть под влияние. Кстати, существуют немало фирм, предлагающих защиту от преследования. Весело да? Появились коллекторы, потом антиколлекторы, а суть одна — вытрясти денег с человека. Но справедливости ради стоит сказать, что есть и порядочные конторы, которые действительно помогают по закону разобраться с долгом, те же юристы. Но не аннулировать его, а именно упорядочить выплаты, убрать излишние пени и штрафы, снизить сумму.

Что происходит в суде

Редко, когда коллекторы действуют через суд. Это муторно, требует денег и доказательств. Особенно если кредитор не полностью передал дело. Частные заказы – комплекс услуг, главная задача которых сделать человека сговорчивее. Дальше кредитор справляется сам.

Если же банк продал дело проблемного заемщика, коллекторское агентство станет его новым кредитором. Тогда роли меняются. Сначала специалисты применяют против своего Васи обычные методы. Суд – крайняя мера.

Причем, выиграть дело коллектору просто. Достаточно предоставить документы, соглашение с банком и кредитный договор, по которому человек брал деньги.

Изменить ситуацию помогут лишь своевременные меры. Странно, но из коллектора можно сделать друга. Если пойти навстречу, обсудить ситуацию. Был у меня один приятель, он помог девушке наладить жизнь. Там бывший муж набрал кредитов на них двоих и «ушел в туман», оставив бывшей половине долги. Естественно, та плачет, финансовое положение пошатнулось. Приятель составил ей нормальный график платежей, следуя которому девушка смогла улучшить положение. Начать погашать задолженность уже хорошо.

Судья, если дело доходит до заседания, обязан выслушать обе стороны.

И заемщику выиграть помогут следующие факторы:


1) Предоставить конкретные доказательства своей неработоспособности. Заболел клиент или ухаживает за внезапно занедужившей женой/ребенком/родителями. Медицинское подтверждение есть.

2) Записи своих обращений напрямую к кредитору, если сторонам удалось договориться и составить новый график, по которому Вася начал погашать кредит.

3) Записи звонков, видео и другие подтверждения незаконных действий коллектора.

Конечно, от самих финансовых обязательств суд Васю не освободит. Может оштрафовать агентство за неправомерные действия, если те были доказаны. И коллекторы успокоятся, перестанут донимать человека. Однако долг останется.

И я много знаю людей, которые живут с долгами годами. Долги наверно признали невозвратными. Банковские карты на маму, авто на маму, своего ничего нет. Ведь могут арестовать и начать снимать деньги, срок еще не кончился. Максимальный срок по кредиту со всеми просрочками, приостановками — 10 лет. А стандартный 3 года, со дня последнего платежа.

Какие способы защиты существуют еще?

Хоть власти ужесточили требования, на практике еще остались фирмы, действующие «по старинке». Постоянные звонки, ночные визиты, порча имущества. И разрисованные стены в родном подъезде человека не удивляют.

Бороться с таким напором сложно, но можно:


A. Установить автоответчик и диктофон на телефоне. Домашнем и сотовом, чтобы записывать каждый звонок коллектора. Его угрозы, оскорбления. Тут главное самому разговаривать спокойно и выдержанно.

B. Каждый раз просить назвать себя, фирму. Чтобы это попало в запись.

C. Если личные визиты приобрели регулярный характер, установить камеры. Записать время суток и поведение людей.

D. Обратится в сторонние организации, занимающиеся защитой прав жертв коллекторов.

E. Нанять юриста, пусть он составит иск о неправомерных действиях, если ситуация зашла реально далеко.

F. Позвонить или навестить кредитора. Начать с ним конструктивный диалог о решении проблемы с долгом.

Последнего и добиваются большинство кредиторов, когда обращаются к коллекторам.

Можно ли выкупить долг у коллекторов?

Крупные агентства выкупают партии кредитных договоров. Банкам выгодны лишь оптовые продажи. А если фирма серьезная, значит в штате кроме «быков» есть экономисты и знающие юристы. Почему не попробовать стать клиентом?

Тут главное выяснить, продал ли кредитор долговое обязательство. Если да, за какую сумму коллекторы готовы перепродать? При должном умении миллионный долг можно выкупить, отдав 100 000! 90% скидка нехило? Тут главное оформить все как полагается и иметь дело с реальным специалистом, кому теперь принадлежит долг. Иначе звонки продолжатся, а деньги уже отданы. Не лишней будет поддержка юриста.

Вообще с умом можно делать разное. Продают дебиторские задолженности и с торгов, люди их покупают, кто сам взыскивает с помощью умелого юриста, кто перепродает ответчику-должнику с дисконтом, кто просуживает и отдает в работу приставам. Это целый мир заработков. И дебиторку можно использовать чтобы гасить свои долги. Умеючи.

Как не попасть в долговую яму

Если появились долги:


1. Обратиться к кредитору. Возможно разные варианты реструктуризации кредита, при ипотеки есть ипотечные каникулы. Бегать может быть себе дороже, но каждый случай индивидуален.

2. Не стоит брать новые займы и кредиты для погашения старых. Не закапывайте себя, другое дело рефинансирование, когда это помогает ослабить кредитную нагрузку. Но не всегда так.

3. Пытаться заработать по-легкому в казино, на ставках, в хайп-индустрии. Надеюсь все помнят Кешбери, таких контор по 100 в день открывается.

4. Сокращайте расходы и умерьте желания, научитесь планировать.

5. Многие обращаются в МФО по дурости. Взять денег для гулянок, очередного телефона, вещи, подарка. Не создавайте проблем на ровном месте.

Автор статьи
Галина Суженная, юрист-практик
Проверено и написано статей
58
Предыдущая
Финансы, банки и кредиты, налогиДебетовые карты с кэшбеком – 2019: сравнение, плюсы и минусы
Следующая
Финансы, банки и кредиты, налогиКак снять запрет на выезд за границу - 2 случая (не погашая долги, долг погашен)

6 Комментариев для "Как работают коллекторы с должниками – из первых уст"

  1. Елена Дмитриевна | 24.11.2019 в 18:44 | Ответить

    Они еще в отдел кадров часто названивают. Объяснишь нормально, что не собираемся воспитывать сотрудницу, пусть думают те, кто кредиты выдавал. Есть у нас один кадр, постоянно в МФО берет займы, и дают только в путь. А потом названивают в кадры. Она телефон организации оставляет. Сотрудница она хорошая и влиять, увольнять за долги не собираемся. Тем более кроме слов по телефону нет ни исполнительных листов ни иных документов

    • Добрый день. Куда им еще звонить?) номер один, рабочий. Вот и пытаются как-то повернуть ситуацию в пользу фирме и себе. Можете не отвечать, если дали понять единожды свою позицию, то на 18 раз она не изменится. Расчет на то, что начнете давить на сотрудницу. Но многим руководителям и отделу кадров действительно глубоко не важны долги подчиненных. Если свои обязанности выполняет.

  2. А персональные данные что такое? Телефон, имя, фио? Написано что коллекторы разглашают персональные данные и этим не правы

    • Добрый день. Да все верно, ФИО, дата рождения, номер телефона, электронная почта. Обычно, когда собирают эти данные, то просят дать согласие на их обработку. ФЗ о персональных данных — № 152 от 27.07.2006 года. Основных момента 3: на обработку должно быть ваше согласие, данные должны храниться в стране и не передаваться третьим лицам без согласия на то владельца.

  3. Привет. Коллекторов приставы контролируют получается? Туда жаловаться на оскорбления или на неправомерные действия? Но в отношении меня такого не было, всегда корректно

    • Доброе утро. Жаловаться на коллекторов или компании можно и в МВД, службу приставов, РКН, Роспотребнадзор. ФССП их контролирует, вы правы. В последнее время также не получали каких-то жалоб в своей практике, что они жестко прессуют должника или угрожают, оскорбляют. Раньше, в том же 2017 году было намного больше.

      Интересный момент — союз коллекторов (ассоциация) недавно заявил, что наоборот должники стали чаще угрожать коллекторам, нападают на них и портят имущество. Вот такие страсти.) Даже в суд обращаются для защиты. Конечно, это слишком громкое заявление и случай думаю единичный, от совсем уж крупного должника, возможно.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.




Adblock
detector