Кредитный консультант: кто такой и чем занимается
кто такой консультант по кредитам, картам, ипотеке

Чем вам поможет кредитный консультант, задачи, выгода для клиента

Для охвата расширенного перечня проблем на рынке консультационных услуг, специалисты часто получают дополнительные дипломы юристов и финансовых менеджеров. Кредитный консультант – это квалифицированный эксперт, как правило, с высшим экономическим образованием и многолетним опытом работы в отрасли, который оказывает профессиональную помощь заёмщикам на разных стадиях кредитования. К тому же в целях грамотного подбора кредитных продуктов с учетом требований клиентов приходится следить за актуальными рыночными тенденциями и отраслевыми новостями. Поэтому такой специалист — смесь юриста, экономиста и знатока рынка кредитования – стоит дорого.

Чем занимается консультант?

Основной профессиональной задачей любого консультанта является предоставление рекомендаций, на составление которых повлияли результаты выполненных исследований. В своей работе эксперты используют различные аналитические инструменты и подходы. Речь идет об опросах, полученных после скоринга выводах, результатах андеррайтинга, а также сборе и обработке статистических данных.

Профессионалы занимаются интервьюированием клиентов, чтобы сформировать основу для последующего подбора оптимальных кредитов.

Профессиональные навыки консультанта:


1. Умение находить общий язык с аудиторией.

2. Отменное знание кредитного законодательства.

3. Понимание основных рыночных механизмов.

4. Возможность моментально анализировать данные.

5. Мониторинг новостей и тенденций рынка.

6. Свободное использование погромного обеспечения.

7. Работа с клиентами в удаленном режиме.

8. Грамотная разработка стратегических планов.

Обладающие безукоризненной репутацией консультанты часто имеют связи в кредитных учреждения и государственных инстанциях. Подобными знакомствами эксперты пользуются для сбора актуальных и крайне полезных данных.

При этом вероятность повлиять на шансы заемщика при оформлении кредитов остается средней, даже если привлеченный к сотрудничеству специалист сперва гарантирует оказание помощи.

Какова роль консультантов?

Поиск профессионалов, которые помогут выбрать выгодную программы кредитования, направив к наиболее подходящему для конкретного заемщика продукту, является основной задачей в случае планирования долгосрочных сделок.

При оформлении кредитных карт, быстрых или потребительских займов услуги консультантов обычно не требуются, хотя эти эксперты могут дать полезные советы касательно любых сделок без исключения.

Консультант вправе:


• Собирать информацию о кредитных продуктах.

• Отвечать на вопросы клиентов касательно займов.

Обрабатывать сведения о будущих заемщиках.

• Рекомендовать конкретные программы кредитования.

• Указывать правильные направление для заимствования.

• Оказывать помощь с заключением выгодных сделок.

• Детализировано объяснять нюансы конкретных кредитов.

• Выполнять подбор безопасных кредитных продуктов.

• Разъяснять нормы действующего законодательства.

• Искать причины отклонения заявок на получение кредитов.

Обычно занимающиеся консультированием специалисты предлагают комплексное обслуживание. Эксперты в основном руководствуются нормами законодательства и отраслевыми стандартами, однако при поборе программ для кредитования профессионалы всегда отталкиваются от потребностей клиентов.

Мнение эксперта
Игорь Юрьев, кредитный консультант
Подбор услуг в большинстве случаев зависит от проблем, с которыми сталкивается потенциальный заемщик. Например, опытный помощник может подсказать, как правильно заполнить заявку, чтобы повысить вероятность получения займа.

Трудовые обязанности консультанта:


1. Грамотное изучение предоставленных клиентом сведений и данных о программах кредитования.

2. Профессиональная помощь заёмщику в виде предоставления данных о процентах, комиссиях и сборах.

3. Подбор оптимального варианта кредитования с учетом индивидуальных потребностей граждан.

4. Помощь в получении выгодной ссуды на основании индивидуально подхода к каждому клиенту.

5. Контроль за правильностью заполнения анкет, справок, заявлений, запросов, заявок и иных документов.

6. Предоставление рекомендаций для безопасного погашения задолженности и составления графика выплат.

Задача консультанта, который занимается подбором оптимальных кредитных продуктов, состоит в оценке вероятности заключения сделки на основании всех полученных ранее сведений.

Оценивая риски, возникающие на стадиях оформления и погашения займов, специалисты могут дать полезные советы.

Консультант учитывает:

  1. Пожелания, финансовые возможности, уровень платежеспособности, возраст, пол и стаж работы клиента
  2. Параметры действующих программ кредитования, требования учреждений и условия заимствования
  3. Отзывы о банковских и небанковских организациях, а также предоставляемых ими кредитных продуктах
  4. Отраслевые особенности, рыночные тенденции и нормы законодательства в сфере кредитования
Роль привлеченного помощника заключается в том, чтобы не дать клиенту оформить неправильный продукт. Таким образом, консультирование способно избавить от возможных рисков, возникающих из-за неосведомленности.

Как получить консультацию?

Консультанты зачастую предлагают дистанционное обслуживание. Например, эксперты общаются с клиентами по телефону. В последнее время повысился спрос также на оказание помощи путем обмена сообщениями в чате или на форуме, обращения по форме связи на сайтах и т.д.

Отказ от посещения офиса компании, занимающейся консультированием, позволит сэкономить время. Вдобавок к этому многие специалисты получают возможность работать на дому в комфортной обстановке.

Стандартная схема консультирования потенциальных заемщиков:


1. Возникновение проблем с поиском программ кредитования, оформлением займа или погашением кредита.

2. Поиск квалифицированных специалистов, готовых предоставлять экспертные советы для заемщиков.

3. Согласование условий консультирования на основании текущего списка предоставляемых клиентам услуг.

4. Заключение с экспертом договора, в котором прописываются все права и обязанности сторон.

5. Оплата указанных в согласованных сторонами документах услуг по действующим тарифам консультанта.

6. Предоставление информации о текущих потребностях, целях и финансовых возможностях заемщика.

7. Обработка профессионалом полученных данных с последующим предоставлением экспертных выводов.

8. Использование заемщиком полученных рекомендаций и советов для устранения возникших проблем.

Некоторые финансовые учреждения имеют собственные отделы, занимающиеся консультированием клиентов.

Мнение эксперта
Галина Ярина, частный финансовый (законопроекты) обозреватель
Однако работающие на кредиторов эксперты вправе предоставлять сведения исключительно об услугах, которые представлены в конкретной компании или банке. Таким образом, речь не заходит об объективном сопоставлении кредитных продуктов. Каждый кулик свое болото хвалит. А для конкретного человека — это больший минус.

Менеджеры и сотрудники онлайн-поддержки разъясняют нюансы заключения сделок с определенным учреждением или оказывают помощь по побору программ кредитования, учитывая доступные предложения. К тому же они могут предоставить рекомендации по решению текущих проблем и опасных технических сбоев.

Заключение

Работа кредитного консультанта связана с применением узкоспециализированных знаний о банковской деятельности и заимствовании денежных средств в целях предоставления полезных рекомендаций будущим заемщикам. Процедура предоставления услуг квалифицированного эксперта представляет собой работу с лицами, которые заинтересованы в заключении выгодных финансовых сделок.

Советы экспертов существенно снижают вероятность скрытых платежей. На основании выводов консультантов можно отыскать ссуды с минимальными процентными ставками, выгодными условиями и лояльными требованиями к потенциальным клиентам. Экспертная помощь необходима для оформления долгосрочных кредитов, в частности ипотеки.

Оставьте первый комментарий для "Кредитный консультант: кто такой и чем занимается"

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.




Adblock
detector